FAQ
Å sende noe fra dør til dør skal være enkelt, under svarer vi på noen av de mest vanlige spørsmålene vi får. Har du andre spørsmål om levering eller bestilling så får du gjerne ringe oss på tlf 913 59 535
Når du bestiller pakkelevering med Truckit, ringer du kundeservice 913 59 535 eller går inn på nettsiden.
Kontakt Truckit kundeservice på 913 59 535 for informasjon om forsendelser med avvikende form, f.eks hvis forsendelsen er veldig lang.
Ja, det finnes en vareforsikring på opp til 1 % av markedsverdien der det ikke inngår noen egenandel. Maksimal erstatning er 1 000 000 NOK.
En Truckit-sending spores i sanntid via nettet, og det finnes også andre onlineløsninger, kundeservice@truckit.no eller på telefon via 913 59 535.
Ja, når du sender farlig gods, finnes det regler. Kontakt truckit kundeservice på 913 59 535 for mer informasjon.
a, Truckit er tilgjengelig alle dager, døgnet rundt.
Nei, Truckit sender alltid pakken uansett dag/natt, men du bør tenke på at mottakeren kanskje ikke har åpent.
Ja, mottakeren skriver under på en kvittering ved en truckit-levering
Du pakker varen i en forpakning som passer størrelsen. Pakken skal ha et hardt og stabilt ytre, og et mykt indre for best beskyttelse. Innholdet skal pakkes for å tåle en standard pakkehåndtering.
Hvis mottakeren ikke har vært på stedet ved leveringsforsøket, vil Truckit ta kontakt med mottakeren og deretter forsøke å levere forsendelsen på nytt. Hvis mottakeren ikke vil ta imot forsendelsen, kontakter Truckit oppdragsgiveren som avgjør hva som skal skje. Debitering for leveringsforsøket skjer likevel.
Ja, for vår raskeste tjeneste, Truckit Direct, garanterer vi leveringstiden, og du får pengene tilbake hvis vi er mer enn avtalttid forsinket.
Ja, generelt kan ikke Truckit håndtere farlig gods foruten tørris. Det kan også finnes andre restriksjoner, lover og regler. kontakt kundeservice på 913 59 535.
